よくあるご質問

（2026年2月27日更新）

manaba にログインできない場合は、以下のステップに沿ってご確認ください。

■ステップ１．ユーザご自身による確認

１．ユーザID・パスワードの入力が誤っていないか
入力内容に、半角/全角スペースが含まれていないか、
大文字と小文字の間違いなどがないかをご確認ください。
また、最近パスワードを変更した場合は、ブラウザが変更前のパスワードを
記憶していることがあります。変更後のパスワードを入力してください。
 
２．ブラウザのCookie,JavaScriptが無効になっていないか
ブラウザでCookie,JavaScriptが無効になっている場合、manaba を利用できません。
ブラウザの設定から、Cookie,JavaScriptを有効にしてください。

３．端末やブラウザを変えてもログインできないか
端末やブラウザに原因がある可能性もあるため、原因を切り分けるために
可能な限り別の端末・ブラウザからのログイン結果もご確認ください。
別の環境ではログインが出来る場合は、やはりブラウザの
Cookie,JavaScript などの見直しを行ってください。

４. 最近パスワードを変更したか、ブラウザに変更前のパスワードが記憶されていないか
パスワードを失念してしまった場合、自身でパスワードのリセットが可能な場合があります。
普段 manaba のローカル認証を利用している場合には、こちら　の手順もお試しください。（2026年3月頃のバージョンアップより提供開始）　
※うまくいかない場合や、ログインをお急ぎの場合には、ステップ２に記載の通りご利用環境の管理者へのお問い合わせに進んでください。

■ステップ２． manaba 管理者に問い合わせ

manaba のユーザ情報は、ご所属の機関のシステム管理者の方が管理されています。
ステップ1で解決しなかった場合は、契約元の学校法人・機関の manaba 管理者に連絡し、
以下の確認の依頼をしてください。
※パスワードの初期化をご希望の場合にも、システム管理者の方にお問い合わせください。
 
１．ユーザIDが無効な状態に設定されていないか

管理者の方にユーザIDを伝えて、ユーザ情報が利用可能な状態か
確認を依頼してください。（「利用状態」や「利用期限」等）

２．認証サーバがメンテナンス中ではないか
所属機関の認証情報を使って manaba にログインしている場合、認証サーバのメンテナンス期間中は
manaba へのアクセスもできなくなります。
メンテナンス中のお知らせがあった場合は、完了までお待ちください。

※関連FAQ
【システム管理者向け】ユーザから「manaba にログインできない」と問い合わせを受けました。どのような点を確認すれば良いか教えてください。