よくあるご質問

※本機能は 2026年3月頃の manaba course2 バージョンアップ（ver 2.979）以降、順次提供を開始します。
ログイン画面右下のバージョン表記が manaba 2.979 と表示されていない場合は、まだご利用いただけません。
（バージョンアップの日程はご利用の環境によって異なります。）

■パスワード再設定（パスワードリセット）を利用するための条件

パスワードが分からなくなってしまったときに、ご自身でパスワードをリセットできる場合があります。
まずは、操作を行うために必要な以下の条件を満たしているかを確認してください。

１．manaba のローカル認証を利用しており、教員・学生権限の有効なIDを使っている
　※ローカル認証とは：　manaba のログイン画面を利用し、manaba 専用のIDとパスワードを入力してログインします。
　また、manaba にログインできているときに、[設定]メニューからパスワードを変更することができます。

２．リマインダメールアドレスを1件以上登録し、認証を完了させている
　※以下の方は上記に該当しないため、以降の手順は利用できません。

「ログインできません。どうすればログインできるか教えてください。」の内容を確認のうえ、
解消できない場合にはご利用環境の管理者にお問い合わせください。

・普段、manaba ではない、統合認証画面を経由してログインしている。
・普段から manaba の[設定]からはパスワード変更ができず、別のシステムでパスワード変更を行うように案内を受けている。
・manaba のローカル認証を利用しているが、リマインダメールアドレスの登録・認証が完了していない。
・manaba のローカル認証を利用しているが、管理者権限に相当するユーザIDにログインしたい。
　（システム管理者、学校システム管理者、学部システム管理者など）

■パスワードのリセット方法

１．ログイン時にエラーが発生すると、画面に「パスワード再設定」のリンクが表示されます
２．リンクをクリックし、認証済みのメールアドレスとユーザIDを入力して、[リマインダを送信]をクリックします
※送信されるメールのリンクには有効期限が設定されているため、速やかにメールの確認を行ってください。
※再設定用リンクは、最初にクリックしたブラウザでのみ利用できます。
３．入力内容が正しければ、メールアドレス宛に再設定用のメールが届きます。メール内のリンクをクリックすると再設定画面が表示されます
４．新しいパスワードを入力して保存すると、パスワードの変更が完了します


≪パスワードをリセットするためのメールが届かない場合≫

メールが届かない場合は、以下に該当する可能性があります。

・ご利用環境やメールサーバーの設定・状況によって受信までに時間がかかっている。または、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている。
・IDとメールアドレスの組み合わせが登録情報と一致していない。
・上記「パスワードリセットを利用するための条件」を満たしていない。
・上限回数を超えて再設定用メールを送り直している。（上限：各ユーザ60分あたり最大3回まで）

セキュリティ保護のため、入力内容に誤りがある場合や、対象外のユーザが操作を行った場合でも、画面上にエラーメッセージ等は表示されません（送信完了画面が表示されます）。
ログインをお急ぎの際には、ご利用の環境の管理者に直接お問い合わせのうえ、設定の確認やパスワードの初期化を依頼してください。